Emails marketing fitness: 7 types qui boostent vos réservations

Vous avez déjà un compte Instagram actif et des clients par le bouche-à-oreille. Mais si vous cherchez un levier rentable, prévisible et mesurable, l’email reste votre meilleur allié. Voici une méthode claire pour mettre en place des emails marketing qui remplissent vos cours, augmentent la valeur de chaque client et libèrent du temps.

Astuce: vous pouvez centraliser vos offres, réservations et messages clients depuis un même endroit avec EKKLO. Découvrez la plateforme: https://info.ekklo.com/

Pourquoi l’email reste votre canal le plus rentable

L’email est souvent sous-exploité par les coachs et les studios. Pourtant, bien utilisé, il fait une différence immédiate sur les réservations.

Des résultats mesurables, sans algorithme capricieux

• Pas de dépendance à l’algorithme d’un réseau social.
• Coût par envoi très faible, même avec une base modeste.
• Traçabilité: ouverture, clic, réservation, revenu par email.

Construire une liste de qualité

• Capturez les emails via vos réservations et vos formulaires.
• Ajoutez une case d’opt-in claire et une promesse simple: « conseils + offres exclusives ».
• Nettoyez tous les trimestres: supprimez les contacts inactifs depuis 6 mois.

Respecter le consentement et la délivrabilité

• Envoyez uniquement aux contacts opt-in.
• Utilisez des objets clairs, évitez les mots spam.
• Proposez un désabonnement visible et respecté.

Besoin d’accélérer vos débuts et vos premières réservations? Lisez ce guide pratique pour obtenir vos 3 premiers clients: https://info.ekklo.com/blog/comment-avoir-ses-3-premiers-clients-quand-on-debute-en-tant-que-coach-sportif

Les 7 familles d’emails marketing qui font grandir un club

Ces 7 types couvrent tout le cycle de vie client: du premier contact à la fidélisation.

1) Bienvenue et onboarding (jours 0–7)

Objectif: rassurer, orienter et faire passer à la première réservation.

• Email 1: bienvenue + valeurs + comment réserver en 2 clics.
• Email 2: mini-guide « première séance » (tenue, niveau, timing).
• Email 3: preuve sociale (avis, transformation, avant/après).

Indicateur clé: taux de première réservation sous 7 jours.

2) Activation et premières réservations

Objectif: enlever les frictions, donner un motif concret de passer à l’action.

• Email « 1 créneau pour toi cette semaine » avec 3 horaires proposés.
• Email « Starter Pack »: 3 séances à prix doux pour tester.
• Email « Objectif personnel »: mini-questionnaire pour adapter la séance.

Indicateur clé: taux de clic vers la page de réservation.

3) Promotions responsables (ventes sans pression)

Objectif: booster les ventes, sans saturer la boîte mail.

• Lancement d’offre saisonnière (rentrée, été, fêtes).
• Remise pack métiers (box, yoga, Pilates, Cross-Training) selon segment.
• « Derniers 10 pass » avec compte à rebours honnête.

Règle d’or: maximum 1 campagne promo majeure par mois.

4) Programmes et contenus personnalisés

Objectif: apporter de la valeur entre deux séances.

• Plan sur 4 semaines selon le niveau (débutant, intermédiaire, avancé).
• Conseils nutrition simples + rappel hydratation.
• Focus technique: 1 mouvement, 3 erreurs à éviter, 1 vidéo.

Astuce contenu: 80% utile, 20% vente (CTA discret vers la réservation).

5) Rappel et relance intelligente

Objectif: réduire le no-show et réactiver les inactifs.

• Rappel J-1 et J-3 avec bouton « Reprogrammer ».
• Relance inactifs 21 jours: « On t’a gardé une place mercredi 18h ».
• Relance inactifs 45 jours: bonus retour (séance + plan maison 7 jours).

Personnalisez le motif de reprise: perte de motivation, blessure, emploi du temps.

6) Communauté et actualités

Objectif: créer l’appartenance et valoriser vos membres.

• Newsletter mensuelle: planning, focus coach, succès d’un membre.
• Événements: défis 30 jours, ateliers mobilité, portes ouvertes.
• Nouveautés: nouveaux cours, nouveaux horaires, nouveau matériel.

Incluez des photos authentiques et des résultats mesurables (ex: +18% de régularité).

7) Feedback et NPS (amélioration continue)

Objectif: comprendre, corriger, fidéliser.

• Sondage post-séance ultra-court (3 questions).
• NPS trimestriel: « Recommanderais-tu le studio à un ami ? »
• Suivi « on a lu ta réponse » + action concrète (ajout d’un créneau, etc.).

Bonus: remerciez publiquement les retours qui vous font progresser.

Un calendrier d’emails sur 90 jours, prêt à adapter

Plan simple pour prospects, nouveaux membres et clients existants. Ajustez les fréquences selon votre capacité et vos données.

Semaine 0–2: transformer les prospects en premières réservations

• J0: bienvenue + comment réserver.
• J2: starter pack + preuve sociale.
• J5: 3 créneaux proposés + bouton réservation.
• J10: contenu utile (mini-programme maison).
• J14: offre limitée honnête (date de fin claire).

Objectif: 20–30% des inscrits newsletter prennent au moins 1 séance.

Semaine 0–4 post-premier achat: poser les fondations de l’habitude

• J+1: bravo + prochaine étape recommandée.
• J+7: focus technique + progression.
• J+14: relance douceur si aucune seconde réservation.
• J+21: témoignage + pack de 10.
• J+28: mini-sondage satisfaction + suggestion de créneau.

Objectif: 50% réservent une 2e séance sous 30 jours.

Mensuellement: entretenir, vendre sans lasser

• Newsletter planning + contenus utiles.
• Promo responsable (une par mois max).
• NPS si trimestre échu.

Gardez le rythme constant, la régularité prime sur les « coups ».

Pour gagner du temps, automatisez vos envois. Découvrez comment automatiser votre business de coach: https://info.ekklo.com/blog/comment-automatiser-son-business-quand-on-est-coach-sportif

L’anatomie d’un email qui convertit (modèle commenté)

Chaque élément a un rôle. Voici un squelette réutilisable.

Objet et pré-header

• Objet: bénéfice + concret. Exemple: « 3 créneaux ce soir + plan 15 min ».
• Pré-header: complète l’objet. Exemple: « Tu choisis, on réserve en 2 clics ».

Mesurez le taux d’ouverture, gardez les meilleurs formats.

Section héro + promesse unique

• Image authentique de votre salle ou vous en action.
• 1 promesse claire: « Ta 1re séance guidée, sans pression ».
• 1 CTA: « Réserver maintenant ».

Évitez les doubles chemins de conversion qui diluent l’attention.

Preuve sociale et réassurance

• Avis notés, résultats chiffrés, avant/après.
• Rassurez: « Niveau débutant bienvenu », « 8 places par cours ».

CTA final et alternative douce

• CTA principal identique à celui du haut.
• Alternative: « Poser une question » pour lever les freins.

Mobile first et lisibilité

• Paragraphes de 1–3 phrases.
• Boutons larges, contrastés.
• 1 idée par email, 1 action attendue.

Segmentation simple qui change tout (même avec une petite base)

Pas besoin d’outils complexes pour mieux cibler.

5 segments immédiats à créer

• Prospect chaud: a cliqué sur un planning la semaine passée.
• Prospect froid: inscrit, jamais réservé.
• Nouveau membre: 1ère séance dans les 30 derniers jours.
• Régulier: 2+ séances par mois.
• Inactif 30 jours: aucune réservation depuis un mois.

Données utiles à collecter (respectueuses)

• Objectif principal: santé, performance, perte de poids, mobilité.
• Disponibilités préférées: matin, midi, soir, week-end.
• Niveau: débutant, intermédiaire, avancé.

Personnaliser sans s’épuiser

• Remplacez « bonjour » par le prénom.
• Adaptez l’heure d’envoi selon la fenêtre de dispo.
• Montrez des résultats proches de leur objectif.

Règles anti-fatigue

• Maximum 2 emails commerciaux par semaine par personne.
• Pause automatique 14 jours après une promo cliquée mais non achetée.

6 automatisations prêtes à l’emploi (gagnent du temps, vendent mieux)

Même avec peu de moyens, ces scénarios fonctionnent.

1) Captation → 1re réservation

• Déclencheur: inscription newsletter ou questionnaire.
• Séquence: bienvenue → créneaux → starter pack → contenu utile.

2) Post-achat → habitude

• Déclencheur: 1ère séance effectuée.
• Séquence: bravo → plan 4 semaines → relance J+14 → pack de 10.

3) No-show → reprogrammation

• Déclencheur: absence détectée.
• Séquence: « on replanifie ? » + 3 options + lien direct.

4) Inactif 30/45 jours → retour en douceur

• Déclencheur: absence prolongée.
• Séquence: rappel, bonus retour, suggestion créneau.

5) Anniversaire / jalons → fidélisation émotionnelle

• Déclencheur: date d’anniversaire / 50e séance.
• Séquence: message personnalisé + petite surprise.

6) NPS bas → rattrapage

• Déclencheur: note NPS ≤ 6.
• Séquence: « on corrige » + action rapide + suivi.

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Mesurer et optimiser: ce qui compte vraiment

Choisissez peu d’indicateurs, mais suivez-les chaque mois.

KPIs à suivre

• Taux d’ouverture: 30–50% selon segment.
• Taux de clic: 3–10%.
• Réservations par 1000 envois.
• Revenu par email (RPE).

A/B tests utiles (1 variable à la fois)

• Objet: bénéfice vs curiosité.
• Heure d’envoi: 7h vs 19h.
• CTA: « Réserver » vs « Choisir mon créneau ».

Hygiène de base

• Supprimez les bounces et inactifs 6 mois.
• Réchauffez la liste avant une grosse campagne.
• Gardez un ratio 80% valeur / 20% vente sur le mois.

Rythme gagnant

• 1 newsletter utile / mois.
• 1 promo responsable / mois.
• 1 automatisation clé mise à jour / trimestre.

À retenir

• L’email est un levier rentable, stable et mesurable pour remplir vos créneaux.
• 7 familles d’emails couvrent tout le parcours client, de la bienvenue au NPS.
• Un plan 90 jours suffit pour démarrer et créer l’habitude.
• Personnalisation simple + segmentation basique = meilleurs taux de clic.
• Mesurez RPE et réservations, pas seulement l’ouverture.

Conclusion: votre prochain pas concret, dès cette semaine

Passer à l’action en 5 étapes

• Créez votre liste opt-in depuis vos réservations et formulaires.
• Mettez en place la séquence de bienvenue en 3 emails.
• Programmez un rappel J-1 et une relance inactifs 21 jours.
• Rédigez une newsletter mensuelle orientée résultats.
• Suivez réservations par email et ajustez.

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Ressources utiles pour aller plus loin

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